রেফারেন্স

o111 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে জমা দেওয়া, খেলা এবং উত্তোলন পর্যন্ত—আমরা কী প্রত্যাশা করি এবং আপনি কী পাবেন তা এখানে বলা আছে। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে…

আপনার অধিকার ও দায়িত্বনিরাপদ পেমেন্ট পথতথ্য সুরক্ষা নীতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
o111 o111 এর শর্তাবলী স্পষ্টভাবে জানুন
প্রশ্ন হলে আমরা আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, অ্যাক্সেস বা কোনো নীতি বিষয়ে বিভ্রান্ত হলে, আমাদের দল আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত। আমরা ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম পর্যন্ত সব সময় খেলোয়াড়দের কথা শুনি। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেভাবে সুবিধা।

লাইভ চ্যাট ব্রাউজারে খোলা থাকুন বা অ্যাপে—আমাদের দল সবসময় সেখানে আছে প্রশ্ন শোনার জন্য। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে উত্তর পান।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
ফোন সাপোর্ট মোবাইলে ধরে কথা বলতে পছন্দ করলে, আমাদের দলে কল করুন। বাংলায় সাহায্য পাবেন, সপ্তাহের সব দিন।
আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা আমাদের কাজ। বাংলাদেশে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে আপনি যে অর্থ লেনদেন করেন, তা এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার পাসওয়ার্ড দিয়ে খোলা…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সব পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট প্রবেশ SSL সুরক্ষা দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও o111 সার্ভারে রাখা হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের বলতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী ডেটা রাখি। এক সপ্তাহের মধ্যে আমরা আপনাকে একটি রিপোর্ট পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

আপনার প্রোফাইলে, নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করুন যেকোনো সময়। পাসওয়ার্ড বদলাতে চাইলে সেটিংসে যান।

যোগাযোগ পছন্দ

আমরা আপনাকে প্রচার বা আপডেট সম্পর্কে অবহিত করি—কিন্তু শুধু যদি আপনি চান। অ্যাকাউন্টে গিয়ে বিজ্ঞপ্তি সেটিংস চেক করুন।

শর্তাবলী সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত বিষয়

এখানে এমন কিছু প্রশ্ন রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করে। আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

হ্যাঁ, যদি আপনি বাংলাদেশে থাকেন এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী অংশগ্রহণ করতে যোগ্য হন। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে একটি সত্যিকারের ইমেইল এবং যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) প্রদান করতে হবে।

সাধারণত এক মিনিটের কম সময়ে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। খুব বিরল ক্ষেত্রে, যদি আপনার মোবাইল অপারেটর বা নেটওয়ার্ক সমস্যা থাকে, তখন এটি ১৫ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে।

হ্যাঁ। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট থেকে bKash, Nagad বা Rocket এ অর্থ প্রত্যাহার করতে পারেন। উত্তোলন সাধারণত যাচাইয়ের পরে প্রক্রিয়া করা হয় এবং কয়েক মিনিটের মধ্যে আপনার মোবাইল ওয়ালেটে পৌঁছায়।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করি। পরিবর্তন আসলে, আমরা আপনাকে ইমেইলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করলে আপনি চালিয়ে যেতে পারেন।

যদি আপনি শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন—যেমন একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা জালিয়াতিমূলক কার্যক্রম—আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি। আপনার অর্থ সুরক্ষিত থাকবে, কিন্তু লেনদেন আটকে যাবে।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) আইনি দায়িত্বের কারণে সীমিত সময়ের জন্য রাখা হয়। লেনদেনের রেকর্ড তথ্য সুরক্ষা নির্দেশিকা অনুযায়ী সংরক্ষিত হয়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য বা আপনার নিরাপত্তা রক্ষার জন্য তথ্য শেয়ার করি—এবং সবসময় গোপনীয়তা রক্ষা করার সাথে।