রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

o111-এ খেলার আগে আমাদের শর্তাবলি বুঝে নিন। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা জানুন। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের আইন মেনে চলি এবং স্বচ্ছতার সাথে কাজ…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা নীতিলেনদেন স্বচ্ছতাআইনি দায়বদ্ধতা
o111 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, ডেটা সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনার উদ্বেগ আমাদের জানান। আমরা স্থানীয় বাংলায় সহায়তা প্রদান করি…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগ ইন করে 'সাপোর্ট' ট্যাব থেকে আমাদের সাথে সরাসরি কথা বলুন। আমাদের টিম সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার প্রশ্ন বা দস্তাবেজ পাঠান support@o111-এ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং স্থানীয় ভাষায় সহায়তা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে 'আইনি তথ্য' অনুভাগে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা অপ্ট-আউট বিকল্প খুঁজে পান।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

o111 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং অর্থ সুরক্ষিত রাখতে প্রযুক্তি এবং নীতি ব্যবহার করে। আপনার অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করা হয়, সমস্ত লেনদেন যাচাই করা হয় এবং আপনার ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে রাখা হয়।…

এনক্রিপশন

আপনার লগইন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশন কোডেড এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে লুকানো।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় জালিয়াতি সনাক্ত করতে। bKash, Nagad, Rocket সব পেমেন্ট দুই-ধাপ নিশ্চিতকরণের মাধ্যমে যায়।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ক্লোজিং এবং ট্যাক্স রেকর্ডের জন্য নূন্যতম সময় ডেটা রাখি। অনুরোধে আপনি আপনার ডেটা ডিলিট করতে বলতে পারেন।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং সিকিউরিটি সমস্যা ধরতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে পারেন। আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সুপারিশ করি।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ডেটা গেম স্টুডিও এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র খেলা পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করতে। বিক্রয়ের জন্য নয়।

আইনি প্রশ্ন – দ্রুত উত্তর

নিচে আমাদের শর্তাবলি এবং নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। আপনার যদি আর কোনো প্রশ্ন থাকে তো আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চল এবং স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশ অঞ্চলের খেলোয়াড়দের জন্য অপ্টিমাইজ করেছি। আপনি যেখানে আছেন সেখানের আইন মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

আমরা ট্যাক্স এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড রাখি। আপনি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। বিশদের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা প্রতিটি স্থানীয় ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট এবং যাচাই করি। আপনার মোবাইল ওয়ালেট একাউন্ট আপনার দ্বারা সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা কখনো আপনার PIN বা পাসওয়ার্ড দাবি করি না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী সর্বনিম্ন মেয়াদ ধরে রাখি তারপর মুছে ফেলি।

না। আমরা আপনার খেলার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র গেম পরিচালনা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য পার্টনারদের কাছে সীমিত তথ্য পাঠাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আইনি তথ্য' ট্যাবে যান এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্টে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে এবং অনুপ্রবেশ ট্র্যাক করতে সাহায্য করব।